Damit sich bei uns im Laden sich jede*r sicher fühlt, erwarten wir von unseren Gästen sich gegenüber Personal und anderen Gästen respektvoll zu verhalten. Falls dies nicht der Fall ist, können sich Betroffene jederzeit an der Theke melden. Fühlt sich jemand unsicher in einer Situation, kann ein Codewort, welches auf Plakaten im Kellerclub steht, genutzt werden. Bei Partys laufen zusätzlich Menschen mit Keller-Kleidung oder einer Awareness-Weste rum, die können jederzeit angesprochen werden und bringen euch aus der Situation raus. Desweitern könnt ihr euch anonym an unsere Awareness-Stelle über Mail wenden. Hier werdet ihr an weitere Beratungsstellen verwiesen.